Program zahrnuje obnovu společných prostor s důrazem na pohodlí, přístupnost a snazší orientaci. Vedle stavebních změn se promění skladba nájemců. Primark má otevřít svou první katarskou prodejnu, přibude Ulta Beauty a Zara připravuje rozšíření a rekonstrukci své hlavní pobočky.
Výraznou částí má být nová gastronomická nabídka. Centrum plánuje další restaurace, kavárny a koncepty pro běžné i náročnější stravování. Cílem je vytvořit více míst pro setkávání a prodloužit dobu, kterou návštěvníci v areálu tráví, nikoli pouze zvýšit počet prodejních jednotek.
Technologická vrstva zahrnuje digitálního asistenta, systém správy budov s prvky umělé inteligence, sledování prostředí a optimalizaci klimatizace. Chytré parkování má poskytovat informace v reálném čase, lépe navádět řidiče a zlepšit tok aut při příjezdu a odjezdu.
Součástí programu je Festival Touch, nový servisní přístup zaměřený na osobní péči, promyšlené interakce a jednotnější práci s návštěvníkem v jednotlivých částech obchodního centra.
Doha Festival City uvádí, že v roce 2025 přivítalo 20 milionů návštěvníků. Takový objem zvyšuje nároky na parkování, klimatizaci, údržbu a orientaci v rozsáhlém areálu. Investice do provozních technologií proto může mít stejně praktický význam jako nové značky a vzhled společných prostor.
Částka 400 milionů rijálů představuje společný rámec investic Doha Festival City a zapojených obchodních partnerů. Program spojuje rekonstrukci společných prostor, změny jednotlivých prodejen, novou gastronomii, technologie a servisní služby.